O robô deixa de ser passivo (receber perguntas e dar respostas padronizadas) e passa a ser ativo (fazer perguntas para coletar dados, tomar decisões, executar tarefas com estes dados, etc). Afinal, não é assim que seus clientes gostariam de ser tratados ? Com atendimento personalizado ?

Você mesmo pode criar um robô personalizado!. Utilizando linguagem fluente (e não uma linguagem técnica), você poderá descrever seus processos, e modelá-los na solução. Tudo sem conhecimento técnico de linguagens de programação e sem depender de técnicos especializados.

O robô faz o reconhecimento de linguagem fluente sem a necessidade de uso de palavras-chave para as buscas. Ele pode tomar decisões baseadas em regras de negócio e seguir por diferentes caminhos sua conversa, solicitando e/ou apresentando diferentes informações.

O robô pode executar serviços, como transações de negócio, gerar e receber documentos dos clientes, registrar e encaminhar demandas para os responsáveis, definir prioridades de atendimento, etc. Totalmente personalizável.

A plataforma possui interface em Português, Espanhol e Inglês e pode ser expandida para outros idiomais. E mesmo se em português você desejar trocar a terminologia usada, poderá criar seu próprio padrão sem dificuldades.

Nosso robô pode custar 3x, 4x e até 10x mais barato que um atendente convencional! Reduza seus custos. Expanda seus turnos de atendimento. Melhore a qualidade . Assegure a satisfação de seus clientes.

Nosso robô está disponível na nuvem, mas pode também ser instalado na sua empresa sem grandes investimentos em infraestrutura. Gerencie e assegure os critérios de segurança sem depender de fornecedores externos.

Nós asseguramos o mais completo nível de segurança nas conversações, permitindo que dados pessoais sejam protegidos e ocultados, garantindo a autenticação das pessoas com os mais modernos mecanismos (token, SMS, Active Directory, criptografia, etc).

De modo muito fácil, você poderá integrar o seu robô com os seus portais de atendimento, com seus sistemas ERP, CRM, ITSM, planilhas e até com aplicações desenvolvidas internamente na sua empresa. Deste modo, o robô poderá consultar e atualizar dados de modo totalmente seguro nestes sistemas.